Los Ángeles CA.-Apple ha reconocido la existencia de un fallo en la app iMessage por el cual los usuarios que abandonan iOS y se pasan a otras plataformas dejan de recibir ciertos mensajes de sus contactos; junto a ello, afirma también estar trabajando un una pronta solución.

Hace sólo unos días salía a la luz un nuevo problema relacionado con la compañía de Cupertino y su servicio de mensajería integrada, por el cual los servidores de Apple encargados de gestionar la actividad de iMessage continúan detectando tu número de teléfono como asociado a un iPhone aun cuando ya no usas éste y te has cambiado de plataforma por lo que los mensajes que te envían tus contactos se “pierden” por el camino sin que tu los llegues a recibir.

Tras hacerse público este problema, así como el hecho de que en Apple ya sabían de su existencia, incluso desde el nacimiento del servicio hace ya cerca de 3 años, y después de que la compañía haya recibido una demanda colectiva por “secuestro de mensajes”, Apple finalmente ha reconocido la existencia del problema.

“Recientemente hemos detectado un error en los servidores de iMessage el cual está causando algún tipo de problemas para algunos de nuestros usuarios. Aquellas personas que siguen experimentando este problema, por favor pónganse en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica AppleCare.“

Desde Apple también afirman que están trabajando en la solución de dicho problema y, aunque no han aportado una fecha concreta ni más o menos aproximada, esperan poder ofrecer pronto una solución eficaz a través de una próxima actualización de iOS que permita el correcto funcionamiento de iMessage:
“Tendremos una solución adicional al fallo en una futura actualización de software”.
Por el momento, la solución más efectiva parece ser deshabilitar iMessage en el iPhone y desvincular el número de teléfono en cualquier otro dispositivo de Apple en el que se esté usando iMessage de forma previa a un cambio de terminal por otro que no sea de la marca Apple. Y decimos que parece la solución más efectiva porque en realidad no se ha confirma la efectividad al cien por cien de esta solución y puede que aun desvinculando el número de teléfono de iMessage los usuarios sigan estando afectados por este fallo.

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