El ministro del Instituto Dominicano de Aviación Civil , Ramón Ventura Camejo, valoró la implementación del Sistema de Gestión Integral por parte del (IDAC), y destacó el liderazgo que marca la institución por la calidad y excelencia en los servicios que ofrece al usuario.
Ventura Camejo , se manifestó así al participar en un reciente encuentro en el IDAC, donde recalcó la importancia del uso de las tecnologías de la comunicación.
«No es posible hoy lograr un servicio público con calidad, si no se hace uso de las tecnologías de la información y comunicación, y obviamente, nada de eso es posible sin contar con una gestión objetiva del personal», apuntó Ventura.
Asimismo, el titular del Ministerio elogió la iniciativa del IDAC de poner en circulación la Carta Compromiso al Ciudadano, un documento mediante el cual ese organismo rector de la aviación civil cumple su rol de entidad pública que se compromete con un servicio de calidad.
«El IDAC se está adentrando de manera profunda en la cultura de la calidad. En primer lugar, cualquier modelo de gestión de calidad de excelencia marca un liderazgo», indicó.
En este sentido aseguró que «si no hay un liderazgo con una idea clara de su misión, cuál es la visión que se propone, sus valores, y se involucra y participa, no hay resultados satisfactorios».
Ventura Camejo explicó que una administración moderna se enfoca en resultados y los criterios por los que se rige, además aseguró que IDAC da valor e importancia a un elemento fundamental como es el servicio al ciudadano y a los grupos de interés que reciben los productos que allí se manejan.
Por otro lado, destacó que para poder desempeñar un papel idóneo, la labor del personal de las instituciones debe estar en correspondencia con las exigencias, el puesto que ocupa, y con sus competencias para cumplir su rol.
«El personal del IDAC denota esa calidad y ese apego a los principios del mérito para ocupar la función que desempeña».
